Tietosuojaseloste
Tässä selosteessa kerrotaan, miten FinnVibe käsittelee henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
2. Käsiteltävät tiedot
Voimme käsitellä käyttäjän antamia tunniste- ja yhteystietoja, kirjautumis- ja käyttäjätilitietoja, toimija- ja toimipaikkatietoja, palveluun tallennettua sisältöä, tilaus- ja maksutapahtumien viitetietoja, asiakaspalveluviestejä sekä palvelun turvallisuuden ja toiminnan kannalta tarpeellisia teknisiä lokitietoja.
Sijaintia käsitellään vain käyttäjän luvalla lähellä olevien kohteiden näyttämiseen. Löytötavarapalvelun tiedot käsitellään palvelun toteuttamiseksi ja soveltuvien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Toimipaikan uuden palautelomakkeen tähtiarvio annetaan ilman kirjautumista. Tallennamme toimipaikan, selainkohtaisen tiivistetyn tunnisteen, tähdet ja ajankohdat. Julkisesti näytetään tähtikeskiarvo ja arvioiden määrä heti ensimmäisestä arviosta. Samalla lomakkeella annettu kirjallinen viesti on yksityinen ja näkyy vain toimipaikan valtuutetulle ylläpidolle. Aiemmat yksityiset palautteet säilyvät yksityisinä. Aiemmin käyttäjätilillä annetut julkiset arviot säilyvät tilikohtaisina.
Ilman kirjautumista annettavan palautteen toistumista rajoitetaan välttämättömällä fv_listing_feedback-selainevästeellä, jonka voimassaolo on enintään vuosi. Palautteeseen tallennetaan tunnisteesta muodostettu tiiviste. Lyhytaikaiset lomaketunnisteet ja väärinkäytösten rajoitustiedot vanhenevat; rajoitustiedoissa IP-osoite käsitellään salaisella avaimella muodostettuna tiivisteenä. Avoimen QR-koodin käyttäminen ei vahvista toimipaikassa käyntiä.
Uudet tähtiarviot erotellaan selaimen tunnisteella, joten saman ravintolan verkkoyhteyden käyttäjät voivat antaa omat arvionsa. Pyyntömäärien rajoittamiseen ja toimipaikkakohtaisiin lähetysestoihin käytetään IP-osoitteiden avaimellisia tiivisteitä. Kirjallisen palautteen yhteydessä ylläpito näkee selainkohtaisen lähettäjätunnisteen ja voi estää tai sallia palautteet samasta verkkoyhteydestä. Alkuperäistä IP-osoitetta ei näytetä ylläpidolle. Aiempiin julkisiin arvioihin tallennetut IP-tiivisteet säilyvät arvioriveillä, kunnes arvio poistetaan. Niitä ei näytetä julkisesti tai ilmoittajalle.
3. Meta- ja Facebook-tiedot
Kun FinnVibe käyttää Metan palveluita, käsittelemme vain käyttäjän sallimia tietoja tai Metan virallisen rajapinnan kautta saatavia julkisia yrityssivujen tietoja. Tietoja käytetään käyttäjän pyytämään kirjautumiseen, tilin yhdistämiseen tai julkisten toimijatietojen oikeellisuuden tarkistamiseen. FinnVibe ei pyydä Facebook-salasanaa eikä lue yksityisiä henkilöprofiileja.
4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
- palvelun, käyttäjätilin ja sopimuksen toteuttaminen
- ilmoitusten ja toimijatietojen ylläpito, rikastus ja laadunvarmistus
- maksujen, asiakaspalvelun ja viestinnän hoitaminen
- tietoturvan varmistaminen ja väärinkäytösten ehkäiseminen
- lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
- palvelun kehittäminen ja käyttäjän erikseen hyväksymä markkinointi
Käsittely perustuu tilanteen mukaan sopimukseen, lakisääteiseen velvoitteeseen, suostumukseen tai FinnViben oikeutettuun etuun ylläpitää turvallista ja toimivaa palvelua.
5. Tietojen vastaanottajat ja siirrot
Tietoja annetaan vain palvelun toteuttamiseen tarvittaville palveluntarjoajille, kuten hosting-, sähköposti-, maksu-, tunnistautumis-, kartta-, analytiikka- ja teknisille palveluntarjoajille, tai viranomaiselle lain sitä edellyttäessä. Jos tietoja käsitellään Euroopan talousalueen ulkopuolella, käytämme soveltuvaa siirtoperustetta ja asianmukaisia suojatoimia.
6. Säilytys ja suojaaminen
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan palvelun, sopimuksen, lakisääteisen säilytysvelvollisuuden, turvallisuuden tai mahdollisten vaatimusten käsittelyyn. Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia sekä rajaamme pääsyn tietoja tarvitseville henkilöille ja järjestelmille.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tilanteesta riippuen oikeus tarkastaa tietosi, pyytää niiden oikaisua tai poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä, siirtää antamasi tiedot sekä peruuttaa suostumuksesi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Katso käytännön ohjeet sivulta Tietojen poistaminen.
8. Evästeet ja muutokset
Välttämättömät evästeet huolehtivat esimerkiksi kirjautumisesta, turvallisuudesta ja evästevalinnan muistamisesta. Valinta muistetaan enintään 180 päivää. Voit käyttää palvelua hyväksymättä analytiikkaa tai markkinointia.
Vapaaehtoinen analytiikka ja mainonnan seuranta käynnistyvät vasta suostumuksesi jälkeen. Evästeasetuksissa voit hyväksyä kaikki, hylätä ei-välttämättömät tai valita analytiikan ja markkinoinnin erikseen. Asetuksissa näytetään kulloinkin valittavissa olevat palvelut. Voit muuttaa valintaa tai perua suostumuksen tämän sivun Evästeasetukset-painikkeesta. Peruuttaminen estää uudet lähetykset; aiemmin lainmukaisesti kerättyjen tietojen poistamista voit pyytää kohdassa 7 kuvatulla tavalla.
Kun sallit Google Analytics 4 -analytiikan, Google käsittelee sivukäyntejä, tapahtumien ajankohtia, satunnaista selainkohtaista tunnistetta sekä selaimen ja laitteen teknisiä tietoja. Mittaamme palvelun käyttöä ja esimerkiksi palveluilmoituksen julkaisemista, lounaspalvelun aktivoitumista ja vahvistunutta ostoa. Ostosta voidaan välittää summa, valuutta ja satunnainen tapahtumatunniste. Myöhemmin vahvistuva tapahtuma voidaan yhdistää alkuperäiseen käyntiin ja sen suostumukseen palvelimelta. Seurantaan ei lähetetä lomakkeiden sisältöä, nimeä, sähköpostiosoitetta tai maksukorttitietoja.
Google Analyticsin _ga- ja _ga_*-evästeet erottavat selaimia ja käyntikertoja. Niiden oletuskesto on kaksi vuotta viimeisestä päivityksestä; selain voi rajoittaa kestoa. Ne asetetaan vain analytiikkasuostumuksella. Lisätietoja: Googlen Analytics-evästeet ja Googlen tietosuojakäytäntö.
Analyticsin tapahtumakohtaisten tietojen säilytysaika on kaksi kuukautta ja käyttäjäkohtaisten tietojen 14 kuukautta. Uusi sallittu käyttäjätoiminta aloittaa käyttäjätietojen säilytysajan uudelleen. Nämä rajat eivät koske useimpia koostettuja vakioraportteja.
Kun Google Ads on käytössä ja sallit myös sitä koskevan markkinoinnin, mainoskäynnin tunnisteita ja kampanjatietoja voidaan yhdistää sallittuihin tapahtumiin. Analyticsista voidaan tällöin välittää Google Adsiin konversioita ja yleisöjä FinnViben mainonnan mittaamista, kohdentamista ja uudelleenmarkkinointia varten. Pelkkä analytiikkasuostumus ei anna lupaa tähän mainoskäyttöön. Googlen käsittelyyn voi sisältyä kohdassa 5 kuvattuja kansainvälisiä tiedonsiirtoja.
Päivitämme tätä selostetta palvelun tai lainsäädännön muuttuessa ja merkitsemme sivulle viimeisimmän päivityspäivän.
Lounasnostoista lasketaan verkkosivuilla näkyneiden korttien näyttöjä ja ravintolalinkkien klikkauksia. Mittaus ei käytä evästeitä eikä tallenna havaintoon käyttäjän, laitteen tai IP-osoitteen tunnistetta. Korttikohtainen satunnainen kuitti estää saman havainnon laskemisen uudelleen. Havainnot poistetaan 90 päivän kuluttua. Selaimen Do Not Track- ja Global Privacy Control -valinnat estävät tämän mittauksen.
Erikseen tilattavat lounastarjousten sovellusilmoitukset käyttävät asiakkaan tallentamaa aluetta ja valittua etäisyyttä. Alueen koordinaatit tallennetaan kolmen desimaalin tarkkuudella; sijaintia ei seurata taustalla. Tilaukseen tallennetaan asiakastunnus, ilmoitustunniste, kieli ja suostumuksen ajankohta. Ilmoitukset välitetään Expon sekä Applen tai Googlen ilmoituspalvelun kautta. Tilauksen voi poistaa sovelluksesta, jolloin sen sijainti ja ilmoitustunniste poistetaan. Lähetysloki poistetaan 90 päivän kuluttua tarjouksen päättymisestä.
Privacy summary in English
New ratings use a hashed browser identifier. People sharing a venue network can each rate. Keyed IP hashes are used for rate limits and venue-specific feedback blocks. Administrators see a pseudonymous browser sender ID and can block or unblock submissions from that network; they do not see the original IP address. IP hashes already stored with older public ratings remain until those ratings are deleted and are never shown to the public or advertiser.
New place ratings require no sign-in and store a hashed browser identifier, place, stars and timestamps. The average and count are public from the first rating. Written messages on the same form are private to the venue’s authorized administrators. Historical private feedback stays private. The necessary fv_listing_feedback browser cookie lasts up to one year. A QR code does not prove a physical visit.
Analytics event-level data is retained for two months and user-level data for 14 months. New permitted user activity resets the user-data retention period. These limits do not apply to most aggregated standard reports.
Optional analytics and advertising start only after your consent. You can accept all, reject optional services or choose analytics and marketing separately, and withdraw consent using Cookie settings. With analytics consent, Google Analytics can associate browser visits with later confirmed business events, including purchases, using a random browser identifier. Purchase data may include amount, currency and a random transaction identifier. With additional consent covering Google Ads, permitted events and audiences can be used for advertising measurement and remarketing. Form contents, names, email addresses and payment card details are not included in these tracking events. Your cookie choice is remembered for up to 180 days. Google Analytics cookies have a default lifetime of two years; browser limits may shorten it.
Goods Network Oy (Finnish Business ID 2831482-9) / FinnVibe is the data controller. Contact: info@finnvibe.fi. FinnVibe processes account, provider, listing, transaction reference, support and technical data to provide and secure the service, fulfil contracts and legal obligations, verify public business information and handle communications. Meta data is processed only when permitted by the user or obtained as public business Page data through Meta's official API. Data is retained only as long as necessary. You may request access, correction, restriction, portability or deletion and withdraw consent. See the data deletion instructions.